EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa sijaitseviin kuluttajiin, jotka ostavat tavaroita Miguez Confort kautta miguezconfort.com. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olet Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä.

Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa tavarat.

Useina lähetyksinä toimitettujen tilausten osalta peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa viimeisen tavaran.

Jos peruutusaika päättyy muuna kuin työpäivänä, määräaikaa pidennetään seuraavaan työpäivään, jos sovellettava laki sitä edellyttää.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi selkeästi ennen peruutusajan päättymistä.

Voit käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastilisi alueella, tilauksen tilasivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa olevan selkeästi nimetyn "Käytä EU:n peruuttamisoikeutta" -toiminnon avulla.

Voit myös ottaa meihin yhteyttä Sähköposti-sähköpostiosoitteeseen info@miguezconfort.com tai käyttämällä alla olevaa peruuttamislomakemallia.

Vastaanotettuamme sähköisen peruutuspyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten Sähköposti-sähköposti.

3. Peruuttamislomakemalli

Vastaanottaja: Miguez Confort

Osoite: Rúa Joaquín Costa 1, 36001 Pontevedra (PO), Spain

Sähköposti: info@miguezconfort.com

Puhelin: +34 986 85 22 25

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tavaroita koskevan kauppasopimukseni:

Tilausnumero:

Tilattu:

Vastaanotettu:

Asiakkaan nimi:

Asiakkaan osoite:

Asiakkaan sähköposti-sähköposti:

Tuotteen nimi:

Allekirjoitus, jos lomake lähetetään paperilla:

Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat ostoksesi, hyvitämme sinulta vastaanotetut maksut palautetuista tavaroista, mukaan lukien ostohetkellä tarjottu edullisin vakiotoimitusvaihtoehto sovellettavan lain niin edellyttäessä.

Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tuotteiden lähettämisestä takaisin sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet nimenomaisesti hyväksy muuta.

5. Tuotteiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tuotteet takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit peruuttamisesta.

Vastaat tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, paitsi jos palautus johtuu virheellisistä, vaurioituneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tuotteista tai sovellettava laki edellyttää muuta.

Huonekalujen, suurikokoisten tuotteiden tai rahtina toimitettavien tuotteiden palautuskustannukset voivat olla huomattavat. Ota meihin yhteyttä ennen palautuksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vahingoittumisen vuoksi

Vastaat tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä.

Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina kaikkien osien, lisävarusteiden, kiinnitystarvikkeiden, käyttöohjeiden ja alkuperäispakkauksen kanssa.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tuotteita, kuten asiakkaan määritysten mukaan valmistettuja tuotteita, yksilöityjä tuotteita, sinetöityjä tuotteita, joita ei voida palauttaa terveyden tai hygienian vuoksi sinetin avaamisen jälkeen, tuotteita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muiden tuotteiden kanssa, eikä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Virheelliset tai sopimuksenvastaiset tuotteet

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi, jotka koskevat virheellisiä tai sopimuksenvastaisia tuotteita. Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@miguezconfort.com.