Πολιτική δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ

Η παρούσα Πολιτική της ΕΕ για το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζεται σε καταναλωτές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση και αγοράζουν προϊόντα από Miguez Confort μέσω miguezconfort.com. Η παρούσα Πολιτική δεν περιορίζει κανένα υποχρεωτικό δικαίωμα των καταναλωτών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

1. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Εάν είστε καταναλωτής που βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνει τα προϊόντα.

Για παραγγελίες που παραδίδονται σε πολλαπλές αποστολές, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, εκτός του μεταφορέα, παραλαμβάνει το τελευταίο προϊόν.

Εάν η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει σε μη εργάσιμη ημέρα, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα, όπου εφαρμόζεται.

2. Πώς ασκείται το δικαίωμα υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα χρησιμοποιώντας τη σαφώς επισημασμένη ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης με την ονομασία "Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης της ΕΕ", η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας, στην περιοχή λογαριασμού πελάτη, στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας ή στην πύλη επιστροφών, όπου είναι διαθέσιμη.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω E-ταχυδρομείο στη διεύθυνση info@miguezconfort.com ή χρησιμοποιήστε το παρακάτω υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης.

Μετά την παραλαβή ηλεκτρονικού αιτήματος υπαναχώρησης, θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή του σε σταθερό μέσο, όπως E-ταχυδρομείο.

3. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Προς: Miguez Confort

Διεύθυνση: Rúa Joaquín Costa 1, 36001 Pontevedra (PO), Spain

E-mail: info@miguezconfort.com

Τηλέφωνο: +34 986 85 22 25

Με το παρόν σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης για τα ακόλουθα προϊόντα:

Αριθμός παραγγελίας:

Παραγγέλθηκε στις:

Παραλήφθηκε στις:

Ονοματεπώνυμο πελάτη:

Διεύθυνση πελάτη:

E πελάτη-ταχυδρομείο:

Ονομασία προϊόντος:

Υπογραφή, εάν αποσταλεί σε έντυπη μορφή:

Ημερομηνία:

4. Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την αγορά σας, θα σας επιστρέψουμε τις πληρωμές που λάβαμε για τα επιστρεφόμενα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένης της φθηνότερης τυπικής επιλογής παράδοσης που προσφερόταν κατά την αγορά, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβουμε τα προϊόντα που επιστράφηκαν ή έως ότου προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι τα έχετε αποστείλει πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με τη χρήση του ίδιου τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά.

5. Επιστροφή προϊόντων

Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία κοινοποιείτε την υπαναχώρησή σας.

Είστε υπεύθυνοι για το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικά, κατεστραμμένα, λανθασμένα ή μη σύμφωνα προϊόντα ή εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

Για έπιπλα, ογκώδη αντικείμενα ή αντικείμενα που μεταφέρονται ως φορτίο, τα έξοδα επιστροφής μπορεί να είναι σημαντικά. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν κανονίσετε την αποστολή επιστροφής, ώστε να σας παράσχουμε τις κατάλληλες οδηγίες επιστροφής.

6. Μείωση της επιστροφής χρημάτων λόγω χρήσης ή ζημιάς

Είστε υπεύθυνοι για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό πέραν όσων είναι απαραίτητα για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων.

Τα έπιπλα θα πρέπει να επιστρέφονται αποσυναρμολογημένα, όπου είναι δυνατόν, μαζί με όλα τα εξαρτήματα, τα παρελκόμενα, τα υλικά συναρμολόγησης, τα εγχειρίδια και την αρχική συσκευασία.

7. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ενδέχεται να μην ισχύει για ορισμένα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων προϊόντων που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, εξατομικευμένων προϊόντων, σφραγισμένων προϊόντων που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής μετά το άνοιγμα της σφράγισης, προϊόντων που μετά την παράδοση αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα είδη, καθώς και άλλων εξαιρέσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Ελαττωματικά ή μη σύμφωνα προϊόντα

Το δικαίωμα υπαναχώρησης της ΕΕ είναι ξεχωριστό από τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας για ελαττωματικά ή μη符合τα προϊόντα. Εάν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@miguezconfort.com.